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　　早就听说辽宁沈阳有个“金夫人”婚纱影楼，是台湾中欧·体育生态物联网人开的，这几年在关外搞得红红火火，这次到沈阳，特意请省台办马处长引荐并陪同，采访了影楼的董事长兼总经理龚汉兴先生。

　　龚先生在中华路总店的办公室接待了我们。龚先生说，这家店是他来沈阳开办的第一家影楼，他饶有兴致地向我讲述了来沈阳创业的经历——

　　祖国大陆改革开放的脚步同样让龚汉兴心动，当年台湾经济起飞带来了无限商机，现在祖国大陆经济同样处于起飞阶段，当然蕴藏的商机更是不可限量，龚汉兴跃跃欲试了。

　　１９９２年，他来到大陆，本想在南方城市中欧·体育生态物联网开个影楼，但经不住朋友的劝说来到了沈阳。印象中的东北是冰天雪地，但考察了几天，龚汉兴推翻了自己头脑中先入为主的意识，对东北有了全新的认识。特别是通过对沈阳婚纱摄影行业进行全面考察，他感觉到当时本地照相馆生意虽然还算红火，但是产品却停滞在传统的格局，这个市场需要注入一些新的血液，使这个行业更为生气蓬勃、多姿多彩。他有些心动，想投资沈阳，开一家婚纱影楼。但当时辽宁吸引投资以制造业为多，第三产业虽不禁止也不鼓励。抱着试试看的心情报了上去，龚汉兴就打道回府了。谁知没过多久，朋友来电话说批下来了中欧·体育生态物联网，看来不办也不行了。于是经过一番紧锣密鼓的筹措，１９９３年５月，沈阳金夫人婚纱影楼在北市场正式开张营业，成为进入沈阳的第一家台资婚纱影楼。

　　影楼何以冠名“金夫人”？龚先生说，这是台湾一位教师的杰作。当时，为给沈阳即将开业的影楼起名，他曾向一位老师请教。这位老师说，“金夫人”名字蛮好，你看这三个字倒过来看，“人”是“一人”；“夫”是“二人”；“金”是“三人”，而且一根立柱将“三人”连起撑着屋顶象征一个完整的家。婚纱摄影离不开人，体现人本思想用这个名字再好不过。在台北经营影楼多年的龚汉兴自然是一点就通，从善如流，于是，沈阳便多了一位“金夫人”。

　　“金夫人”果然是一鸣惊人。它的婚纱照以全新的面孔出现，豪华明亮的店堂，华贵典雅的婚纱礼服，生动活泼的姿态，先进精美的装裱，以及摄影师、化妆师和造型师的现场服务，使沈阳的青年人耳目一新。而温馨、靓丽、新颖别致的婚照，更很快被群众接受。曾几何时，沈阳的年轻人把结婚前能到“金夫人”拍照视为一种荣耀。一张张相片诉说着一个个动人的故事，一本本影集珍藏着一段段美丽的时光，婚照是结婚的开始，也是结婚的延续，因为留住美丽、留住青春、留住记忆，是所有人的理想，而金夫人就是要帮助人们实现这一理想。就连结婚多年的老夫老妻也按捺不住，不让年轻人专美于前，也纷纷来到“金夫人”影楼补拍婚纱照，追寻失去的记忆。“金夫人”引领了潮流，带来了全新的理念，强烈地冲击着沈阳本地传统的婚照市场，使原有的照相馆优势风光不再，甚至威胁到了他们的生存。形势比人强，最终还是这些照相馆放下架子，纷纷学习、改进，并利用价格优势参与竞争，于是，新潮婚纱摄影在沈阳蔚然成风。

　　“金夫人”当然不怕竞争，龚汉兴说：“有竞争才有进步嘛。”“金夫人”稳扎稳打，趁势不断扩大市场占有率，公司相继在１９９６年４月成立中华路分店，在１９９８年４月成立中街分店，从而形成鼎立之势。公司又陆续增资５０万美元，添购各型进口昂贵设备，同时设立后期制作中心，从此，所有工艺如冲片、扩印、美工、装裱、装框等后期工艺“金夫人”均不用借他人之手，可以一气呵成，这样一来，既可保证产品质量，又便于管理。自１９９７年起公司迈入第二阶段的扩充，陆续在沈阳周边城市的抚顺、盘锦、辽阳、辽中、锦州等地成立分店，以方便省内其他城市的青年男女也能享受到“金夫人”优质的服务及完美的产品。“金夫人”在辽宁遍地开花了。

　　笔者问龚先生，何以能在目前如此激烈竞争的环境之下仍能执沈阳婚纱照之牛耳？龚先生告诉我，原因无他，就是要把公司“顾客至上、服务第一”的经营理念深植员工的心里。因为服务行业能够得以生存和发展的真谛，就是追求顾客百分之百满意度。我们在此基础上，定下公司的品质政策——“至尊、至善、至美”，具体地说，就是自顾客踏入店堂起便给予“至尊”的接待，接着以“至善”的技术进行化妆、造型、摄影及后期制作等，为每对顾客尽心服务，最后成就“至美”的产品交到顾客手中。婚纱行业求新求变，无不以满足顾客的需求为自己的工作追求，“不断创新，追求完美”也就成了“金夫人”追求的目标。公司注重跟踪世界婚纱摄影技术的最新进展，及时吸收最新的科技成果。每年冬季是婚纱影楼的营业淡季，“金夫人”便利用这段时间组织员工培训，从门市小姐到化妆师、造型师到摄影师均分批调到公司参加培训考核，以不断提高员工的服务水平。为使这项工作制度化，２０００年１月，公司成立“金夫人”人才培训中心，不仅是内部员工培训的基地，也对外招收学员。龚先生笃信，惟有高素质的员工才能提供顾客高水准的服务，而分批对外招生培训的学员，又使公司不虞人才匮乏。

　　讲起公司取得的成绩，龚汉兴很自豪中欧·体育生态物联网，营业额每年几乎都有２０％－３０％的增长，这怎不令人兴奋。龚先生认为，公司能形成今日的规模与公司全体３００名员工的努力分不开，因此他十分重视团队精神的培养。为了活泼员工工作情绪，营造企业文化，公司每年均举办旅游、聚餐、运动会、联欢会等活动，以增加员工的凝聚力及归属感。由于公司员工几乎都是年轻人，办起活动来自然是生动活中欧·体育生态物联网泼。龚先生说，这些员工别看平常深藏不露，但表演起来有板有眼，一个个都很优秀。每逢此时，龚太太就成了龚先生的得力帮手。龚太太是先生到沈阳创业两年以后跟过来的，有太太在身边扶佐，龚先生的事业自然是一路顺风。

　　“金夫人”的经营获得社会大众的肯定，１９９５年被中国摄影家协会，中国消费者基金会评为中国百佳明星影楼，并连续两年被授予“中国十大杰出影楼”的荣誉称号。企业还多次受到省、市、区政府的表彰。１９９４年荣获市政府“人均利税超万先进单位”，１９９５年被沈阳市和平区人民政府授予“金花企业先进单位”，１９９６年被和平区人民政府授予“先进集体”，１９９７年被沈阳市评为ＡＡ级信用单位和省政府组织的顾客调查中被评为“辽宁省窗口待业最佳单位”，１９９８年更被授予“辽宁省待业龙头企业”的荣誉称号，１９９９年９月“金夫人”与沈阳市政府联合举办了规模盛大的“九十九对新人跨世纪集体婚礼”，获得了空前成功和赞美。２００１年又获市消协颁发的“消费者满意单位”奖状。

　　面对已到来的２１世纪，龚汉兴充满信心，他和他的“金夫人”将继续保持年轻的活力，掌握世界最新资讯，不断引进与开发新产品、新技术，提高服务标准，不断地开辟婚纱摄影新天地。